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鸭脖娱乐app下载_中消协:37%受访者曾被侵权 网游外卖等不满意度高|中消协|受访者|网游
2021-01-23 [15116]

首页-中国消费者协会公布的一份报告认为,有37%的受访者消费权益曾受到侵犯,在最不失望的消费类型中,自由选择收费网络游戏、餐饮店内等商品和服务的比例较高。  中消协于2018年1月中旬-3月上旬的组织积极开展了“品质消费与消费者理解”问卷调查活动,并于3月15日公布《品质消费与消费者理解调查报告》。  中消协报告称之为,有37%受访者遇上过消费权益损毁的情况,商品类和服务类都有所牵涉到。

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  逾三分之一受访者消费权益曾损毁  现实生活中,侵害消费者权益的事件时有发生。根据报告,有37%的受访者遇上过消费权首页益损毁的情况,商品类和服务类都有所牵涉到。  在遇上消费权益损毁问题中,商品类遇上最少的三项是分别是家电产品、手机平板等智能设备产品和保健类产品,服务类遇上最少的三项分别是通讯通信服务、预付式消费和金融服务类。

  质量问题是消费纠纷主要类型  在受访者遇上的消费纠纷类型中,21.9%的受访者遇上质量问题。此外,“欺诈宣传问题”、“售后服务问题”和“价格问题”也占到比比较较高,分别大约占到12.8%、12.6%和11.8%。

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  质量和安全性沦为消费者对品质消费的最重要市场需求。调查结果显示,有51.7%的受访者指出品质消费最重要的是“质量”,其次有45.5%的受访者指出品质消费最重要的是“安全性”。质量和安全性沦为消费者对品质消费的最重要市场需求。

来源:中消协报告  价格也是消费者关心的问题。报告认为,消费者对商品和服务价格涨幅的接受程度不存在显著差异,男性的接受程度明显低于女性。  收费网游名列“不失望”消费榜首  消费者对哪些商品和服务满意度较低呢?调查找到,在最不失望的消费类型中,自由选择收费网络游戏、餐饮店内、服饰鞋包、租车物流和在线旅游服务等商品和服务类别的比例较高。

  其中,受访者对于收费网络游戏的不满意率超过20.9%,而后四项的不满意率差距并不大,分别为16.3%、16.2%、16.1%和15.3%。  [收费网游名列“不失望”消费榜首。来源:中消协报告] 收费网游名列“不失望”消费榜首。

来源:中消协报告  关于受访者对商品和服务不失望的原因,报告认为,在收费网络游戏方面,有38.6%的受访者自由选择“价格不合理”,25.4%的受访者自由选择“实用性不强劲”。  “去找商家协商解决问题”成主要维权方式  消费者在权益受到侵犯时,要自由选择适合的维权途径。  调查结果显示,当被访者消费权益受到伤害时,68.3%的受访者不会自由选择“去找商家协商解决问题”,超强四成消费者不会“警告身边的亲戚、朋友不要随便”,大约三成受访者不会通过“网络(社交圈)吐槽”,大约21.9%的受访者不会向“消费者协会滋扰”,有6.6%的消费者自由选择“打官司,回头法律程序”。“去找商家协商解决问题”成主要维权方式。

来源:中消协报告  “这指出,消费者在权益损毁后,更为注目如何必要解决问题实际问题,确保自己的消费者权益并且侧重防止权益再度损毁。”报告称之为。

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  另外,对于当前市场消费环境,消费者回应“十分安心”和“安心”的比例为67.2%,具体回应安心程度不高的消费者将近一成。总体而言,消费者对当前的市场消费环境更为安心,但仍有提高空间。 达到当天最大量API KEY 超过次数限制_首页。

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